孙阳和阿财站在监控室里，屏幕上的画面清晰地记录了中年男子拿瓜子却没有支付的整个过程。孙阳转过身，面对中年男子，语气平和但坚定地说：“先生，监控录像显示您确实没有支付。我们理解可能会有误会，但事实如此。”

中年男子脸色一变，显得有些尴尬，但他很快恢复了镇定，辩解道：“我记得我扫码了，可能是系统出了问题。”

孙阳微微一笑，说：“我们理解，有时候技术也会出错。这样吧，您再试一次，如果确实是系统问题，我们会负责。”

中年男子犹豫了一下，最终还是拿出了手机，重新扫描了二维码，支付了瓜子的费用。孙阳看着支付成功的提示，点了点头，说：“谢谢您的配合。我们希望每位顾客都能有一个愉快的购物体验。”

中年男子脸色稍微缓和，点了点头，转身离开了店铺。阿财看着他的背影，转向孙阳说：“看来你的监控和支付系统确实起了作用。”

孙阳笑了笑，说：“是的，但这也提醒我们，技术不是万能的，还需要良好的服务态度和解决问题的能力。”

两人回到店内，继续巡视货架上的新货。孙阳指着一排新到的坚果，说：“这些是新引进的品种，我特意从国外进口的，希望能吸引更多的顾客。”

阿财拿起一袋，仔细看了看包装，说：“包装很精致，应该会很受欢迎。”

就在这时，店门口又传来一阵喧哗声。孙阳和阿财再次对视一眼，快步走了出去。这次是一个年轻女子，她手里拿着一袋已经开封的坚果，正和另一个店员争论。

年轻女子情绪激动，说：“我买的时候明明是密封的，现在打开却发现里面有虫子！”

店员显得有些慌张，解释道：“这不可能，我们的货物都是经过严格检查的。”

孙阳走上前，平静地说：“女士，请您冷静一下，我们一定会调查清楚。”

年轻女子将手中的坚果袋递给孙阳，说：“你看，这里明显有虫子。”

孙阳接过袋子，仔细检查了一下，确实发现了几个小虫子。他皱了皱眉，说：“这确实是个问题。我们会立即检查库存，找出原因。”

阿财在一旁建议道：“不如我们先给这位女士换一袋新的，然后再进行全面检查。”

孙阳点了点头，转向年轻女子，说：“女士，我们非常抱歉给您带来不便。我们会立即给您换一袋新的，并且进行全面检查，确保不会再有类似问题。”

年轻女子听了孙阳的话，情绪稍微缓和，点了点头，接受了新的坚果袋。孙阳和阿财立即开始检查库存，发现有几个批次的坚果包装有破损，可能是导致虫子进入的原因。

孙阳决定立即下架所有有问题的批次，并对供应链进行彻底的审查。他对着阿财说：“这次事件提醒我们，即使是小问题也不能忽视。我们需要更加严格的质量控制。”

阿财赞同地点了点头，说：“是的，质量是我们的生命线。”

两人忙碌了一下午，终于处理完了所有问题批次，并对店内的质量控制流程进行了优化。孙阳看着重新整理过的货架，松了一口气…….