我就问问你,
一家企业对员工这么好,
他?对消费者能差劲吗?
评论区纷纷回想起在花不完享受到的服务:
“是啊,他?们超市可以帮消费者自行车充气打气、看守宠物。”
“服务贴心, 用心周到。”
“上?次我牵着狗去他?家,店员听说狗没遛, 还主动帮我遛狗。”
还有人没去过花不完,这次特?意去体验了一回,
深切感受到消费者享受到的服务是实?打实?的。
叹为观止的同时再想起前段时间对它的攻击,
不由得惭愧万分:
“这么好的公司, 哪里?是假的?”
而且网络上?还有一种观点流行起来:
“花不完公司其实?是白手?起家, 并不是什么富家子弟。”
有几?位实?名的花不完员工站出来作证:
“我们老板是农家子弟, 启动资金确实?只有自己的几?万块奖学金。”
博主寻觅夏天更是作证:
“第一次去黑石沟拍照的时候接待我的农民大伯和大娘就是老总爸妈, 他?们后来也出现?在我的视频里?,大家可以自己分辨。”
视频里?的人穿着朴素,面庞红红,
一看就是常年?地?里?风吹日晒的结果,
这就是华国大地?上?随处可见的农民形象,
怎么可能是富商?
一个接一个反转, 终于把花不完身上?的污水冲刷干净。
非但如此?,
在冲刷完之后还给它镀了层金:
越来越多的人知道了花不完农产品店的魅力!
原有消费者再次回归了花不完,
新增消费者还在一茬一茬进入,
甚至还多了不少死忠粉。
对员工体恤、对消费者尽心、
价格实?惠、果蔬品质过硬。
让这么有良心的一家店在我们手?里?倒闭,是我们全体消费者的责任!
花不完门店销量剧增!
原本总收入只有50万,现?在营业额却已经翻了好几?翻。
每家店的平均利润能达到20万每月,
一共150家店加起来就是3000万每月!
梨歌看着桌面上?的报表, 太阳穴一阵抽痛。
消费者也太难以琢磨了吧?
“明明前几?天还在网上?痛斥花不完,怎么看了几?个澄清视频就反转了?”
多变 !
实?在是多变!
而且这个数目是净利润!
即使有庞大的人力成本, 即使有成本昂贵的新鲜菜蔬,
还是保持了这么高的利润!
怎么回事啊?
到底哪里?出了差错?
梨歌吸了好几?口气才冷静下来。
她努力思考着自己的决策。
雇佣大量员工的确耗费了人力成本,
但是这些员工无所事事之余开?始了服务客户。
客户进店就能享受到好几?个人的服务,这能不满意才怪呢。
服务质量提升、用户体验度很好,
这就导致客流量进一步增加。
这样的良性循环闭环就让公司的营业额飙升。
虽然利润很低,
但商界的一个词“薄利多销”很好阐述了这种现?象。
客流量大了,整个店的总利润随之飙升。
而且买菜用户的黏性挺高,
只要消费者认定了一家菜店,没什么问题他?就会一直在这里?买菜。
也就是说——
今后农产品店这块每月会稳定有3000万的进账。
每月什么都没干呢,
先新增3000万的花钱任务!
这让她怎么花得完?
梨歌捂住脸,哀嚎了一声:“这叫什么事啊?”
“或许,是因为公司本身做得很好?”
小洁听到了梨歌的喃喃自语。
每一个细节都做得无微不至,
所以忽然成为焦点后无处不在的聚光灯不会让它损失半分,
反而给了广大消费者一个看到它的机会。
“说起来那位员工叫林招娣的。立了大功呢。”
苏笑也接了一句。
“我倒不这么觉得,她那个视频很鲁莽。”
车厘子持有不同意见。
“当?时舆论处于风口浪尖,这时候她贸然发?布澄清视频,很容易被观众认为是总部指使的。”
当?时的确网络上?很多这样的嘲弄声音,大家不由得点头。
“身为员工没有集体意识,贸然行动,对我们大为不利。”
“再者,就算她想出澄清视频也应该跟公司商量,大家商议出一个统一的对外方案出来。”
车厘子的话不无道理?。
要掌舵一家公司需要的不是鲁莽的个人英雄主义,
更需要的是集体意识。
听到这里?梨歌灵机一动:“她也是有功劳的,后续不是很好吗?”
“为了嘉奖她,就把她调进总部吧。”
“我看就她公关做得很好,就成立一个公关部让她做部门负责人吧。”
“可……”
小洁从系统里?调出员工档案,眉毛微蹙,
“她除了鲁莽之外,还只有小学文?凭……”
“也没有公关部的相关经验……”
这不更好了吗?
梨歌拍板:“没关系,这些都可以学。”