12月19日，杭市的冬雾裹着湿冷的寒气——

在钱江世纪城的楼宇间漫散。

一大早，林晚晴裹紧米色羊绒大衣。

踩着高跟鞋快步走出酒店大门时。

呵出的白气在路灯下凝成细碎的雾粒。

孟昭明已开着分公司的银灰色商务车候在路边。

车窗降下，他递过来一杯还冒着热气的豆浆。

“林处，刚从小区门口买的。

热乎着，先暖暖手。”

林晚晴接过豆浆，拧开杯盖喝了一口。

甜香的豆味驱散了些许寒意。

目光却已投向——

钱江世纪城的主入口处。

几个穿着蓝色工装的华龙人员正围着早出门的业主低声交谈。

手里还攥着印着“7折物业费”的宣传单。

“华龙的人来得挺早。”

林晚晴放下豆浆，指尖在手机屏幕上快速滑动。

调出18日晚上与孟昭明敲定的投票流程表，“王强安排的安管队到了吗？”

“刚跟我报了位置，已经到小区西门了。

5个人，都穿了统一的黑色制服，带了工作证。”

说话间，林晚晴上了车。

孟昭明转动方向盘，商务车缓缓汇入早高峰的车流。

“社区居委会的张主任也在路上，说七点十分准到投票点。”

林晚晴点点头，目光落在流程表上“业主代表监票”那栏——

三个红色的名字旁，她特意标注了——

“1栋李阿姨（退休教师）、3栋赵师傅（社区志愿者）、5栋陈医生（市一院内科）”。

这是她和孟昭明逐栋筛选的结果。

既要确保业主信任，又要能镇住场。

避免像嘉陵春晓那样出现“副主任暗箱操作”的纰漏。

片刻后，商务车停在钱江世纪城中心广场旁的活动中心门口。

这里是投票的主场地。

孟昭明提前协调物业腾出了三百平米的大厅。

此刻门口已拉好了红色横幅。

上面印着“钱江世纪城物业服务选聘投票大会”，字体加粗醒目。

紧急支援的王强，亲自带着四个安管人员站在门口。

黑色制服上的银色徽章在晨光里泛着冷光。

见林晚晴过来，他快步迎上前：“林处，按的要求。

我们分了三个岗——

门口核验身份证、大厅维持秩序、投票区周边巡逻，都安排好了。”

林晚晴点点头。

走进活动中心，大厅里已摆好了六排蓝色塑料椅。

正前方搭了个简易的台子。

台上放着三个透明的投票箱。

箱体贴了封条，封条上印着社区居委会的公章。

她走过去敲了敲投票箱。

清脆的声响传来，确认箱体完好。

又弯腰检查了箱底的锁扣：“封条再确认一遍。

等会儿张主任来了，让她再补签个名。”

“好嘞。”王强立即让身边的安管人员逐一核对封条编号。

七点十分，社区居委会的张主任提着黑色公文包匆匆赶来。

手里攥着一叠白色的登记表。

她刚走进大厅，就搓着手叹道：“林处，这天气是真冷。

不过业主们积极性挺高。

我刚才在门口碰到好几个，都问投票流程呢。”

林晚晴接过张主任递来的登记表。

上面按楼栋分了类。

每一页都印着业主姓名、房号和身份证号空格。

“张主任，麻烦您等会儿在投票箱封条上补个签名。

另外，等业主代表到了。

咱们一起跟他们核对下监票流程——

重点是拆票、计票的时候，必须三人同时在场，全程录像。

录像设备我让孟昭明准备了，在台上的三脚架上。”

张主任连连点头，目光扫过台上的录像设备：“放心，这次绝对公平公正。

咱们居委会全程监督，谁也别想搞小动作。”

七点半，业主代表陆续到场。

1栋的李阿姨穿着藏青色棉袄，头发梳得一丝不苟。

手里还提着个布袋子，里面装着老花镜和笔记本。

3栋的赵师傅背着红色志愿者马甲。

一进门就去检查投票箱的锁扣。

5栋的陈医生穿着白大褂，说是早班之前先过来盯会儿。

等投票开始稳定了再去医院。

林晚晴把三人请到旁边的休息室。

拿出打印好的监票细则：“三位都是业主信得过的人。

今天就辛苦大家了。

拆票的时候，每一张选票都要念出选的是‘黎光物业’还是‘华龙物业’。

计票的时候要两人点数、一人记录，确保数字没错。

如果遇到废票——比如没写名字、或者两个都选的。

咱们三个一起商量，确认后再标注，行吗？”

李阿姨推了推老花镜，仔细看着细则：“林处，我懂，就是要公开透明，不让人说闲话。

我退休前在学校管过选举，这点流程我熟。”

赵师傅拍了拍胸脯：“放心，谁要是想在投票箱上动手脚。

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我第一个不答应！”

陈医生则补充道：“我带了笔和本子，每一步都记下来。

回头可以给业主们看，保证没问题。”

八点整，投票正式开始。

业主们拿着身份证在门口排队。

安管人员逐一核验身份。

确认是本小区业主后，在登记表上打勾，再发放选票。

林晚晴站在大厅入口处，目光扫过每一个进来的业主。

偶尔有业主过来问“选了黎光之后，智慧门禁什么时候装”

“医疗服务怎么预约”

她都耐心解答——这些问题。

昨天晚上，她和孟昭明特意整理了“常见问题手册”，此刻答起来条理清晰。

“林处，您好！”

一个穿着灰色羽绒服的中年男人走过来，手里攥着选票。

“我是7栋的业主。

我想问问，你们说的‘每月2次设备巡检’，是真的吗？

华龙那边说你们是随口说说，到时候不一定兑现。”

林晚晴笑了笑，从随身的公文包里拿出一份蓝色的文件夹。

里面是黎光物业与其他小区签订的服务协议复印件：“您看，这是我们在杭州西湖区某小区的协议。

里面明确写了‘每月2次设备巡检。

巡检记录需业主代表签字确认’。

而且我们还有巡检APP。

每次巡检都会上传照片和视频，业主随时能查。

华龙那边有没有跟您说过他们的巡检计划？”

中年男人接过文件夹，翻了几页。

眉头渐渐舒展：“他们没说过，就只说物业费7折。

这么看来，还是你们靠谱。”

林晚晴点点头，又补充道：“物业费确实是华龙低。

但服务配套不一样。

您想啊，智慧设备要是坏了没人修。

老人在家有急事没人响应。

就算物业费再低，住着也不踏实，您说对吗？”

中年男人恍然大悟，拿着选票快步走向投票区。

林晚晴看着他的背影，心里松了口气——

这正是她和孟昭明制定的“差异化沟通策略”——

不跟华龙比价格，而是比服务细节。

尤其是业主最关心的设备维护和老年服务。

八点半，社区医院的两位医生提着医药箱赶到。

在大厅角落摆了张桌子，上面放了血压计、听诊器和宣传册。

“林处，我们来了！”

带头的王医生笑着打招呼，“按您的要求。

带了血压计和‘慢性病管理手册’。

等会儿给老年业主测完血压。

再跟他们说说咱们的合作服务。”

林晚晴走过去，帮着把宣传册摆好——

手册上印着“黎光物业专属医疗服务。

每月1次免费体检、季度慢性病讲座、24小时医疗咨询热线”。

还有社区医院的公章。

“辛苦你们了！

等会儿要是业主多，我让孟昭明过来帮忙维持秩序。”

王医生刚打开血压计，就有几位老年业主围了过来。

“医生，帮我测测血压呗，最近总觉得头晕。”

一位头发花白的老奶奶坐在椅子上，挽起袖子。

王医生熟练地绑上袖带，按下开关。

同时跟老奶奶聊道：“阿姨，您要是选了黎光物业。

以后每个月都能来小区测血压，不用跑医院，多方便。”

老奶奶眼睛一亮：“真的啊？

那太好了！我年纪大了，出门不方便。

要是在家门口就能测血压，可省事儿了。”

测完血压，王医生把血压值写在纸条上递给老奶奶：“您血压有点高。

平时要少吃盐，多散步。

回头要是签了约，我们还会安排医生过来讲高血压的注意事项。

您到时候可以来听听。”

老奶奶攥着纸条，笑着走向投票区：“那我肯定选黎光！”

林晚晴站在不远处，看着这一幕，嘴角露出笑意。

她拿出手机，给赵长天发了条微信：“钱江世纪城投票顺利。

业主积极性高，医疗服务环节反响很好。

目前来看，支持率不错。”

没过多久，赵长天回复了一条语音。

声音沉稳有力：“注意华龙那边的动静，尤其是刘华涛，别让他搞突然袭击。

有情况随时跟我报。”

林晚晴回了个“收到”，抬头看向门口——

孟昭明正跟一个华龙人员交涉。

那人身穿深蓝色西装，手里攥着宣传单，试图往大厅里闯。

她快步走过去。

听见孟昭明说：“先生，这里是投票现场，非业主不能入内，请您离开。”

华龙人员梗着脖子：“我是华龙物业的，来跟业主沟通下服务。

怎么就不能进了？”

林晚晴上前一步。

目光平静却带着不容置疑的气场：“先生，根据《钱江世纪城物业服务选聘规则》。

投票期间，非本小区业主不得进入投票场地。

这是社区居委会和业主代表共同决定的。

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你要是想跟业主沟通，可以等投票结束后，在小区门口的公共区域。

但现在请你离开，不要影响投票秩序。”

华龙人员打量着林晚晴，又看了看旁边站着的王强和安管人员。

最终还是不甘心地退了出去。

但临走前撂下一句：“你们等着，咱们走着瞧！”

孟昭明看着他的背影，皱着眉对林晚晴说：“这人是华龙杭州分公司的。

叫孙浩。

昨天就在小区里转悠。

跟业主说咱们的设备是‘三无产品’。”

林晚晴冷笑一声：“他倒是会造谣。

等会儿要是再有人来捣乱，让王强直接联系派出所。

按‘扰乱公共秩序’处理。

咱们不能像嘉陵春晓那样被动，得主动防着。”

九点半，投票进入高潮。

大厅里坐满了业主，投票区前排起了长队。

李阿姨、赵师傅和陈医生坐在台上，不时跟下面的业主挥手致意。