18点03分，吴舟从会议室走出。

最后一名面试的，已经在17点58分走了，吴舟在会议室里待的这五分钟，主要就是大概的梳理一下今天面试的这些人，最后选谁！

确定好之后，最后瞄一眼自己的进度情况。

累是累，但成果还是斐然的。

当下进度已经来到了151，只差49点就能升级了。

1月上旬应该就能顺利升级！

想到此，吴舟笑着离开了会议室。

此刻会议室外，大多数的办公位上已经空了，大家都已经下班回去了。

客服部那边还有2人在值班，他们是夜班！

“还没走呢？”不过看到了刘雪。刘雪在看到吴舟出来之后，第一时间起身，直接走了过去。

“吴总，今天一天我都在排查咱们家的那些产品，到底是出了什么问题！然后我就发现，最近销售表现不太好的那些产品，最近差评比较多，您要不要和工厂那边问一问，那边是不是改工艺了？”刘雪这边按照吴舟说的一样样的排查，大多数的都没什么问题。

行业那边整体趋势还是相对平稳的，但也是因为平稳，所以猫超这边肯定是有问题。

因为当下猫超这边是在快速发展当中，也就算，大盘不增，猫超也肯定是增的...

所以刘雪一步步的去推测下一步，将吴舟给出的那些排查点排查完毕之后，也是没有发现问题。

最后还是意外地在评论区看到了差评，才突然地警觉起来！！！

然后就是和自己的助理，一起排查...

很快的就发现，最近这段时间，除了那些吴舟觉得有问题的产品之外，自家其他的一些产品，同样也是出现了大量的差评，只不过是因为那些产品的评论数比较高，这些差评混进去并不显。

但那些影响严重的，主要是评论数太少的缘故，这些差评进去之后，产品的评价分也随之快速拉低。

从4.9的高分瞬间调到了4.7,个别产品甚至来到了4.5的垃圾分区间...

只要是网购过的都很清楚，很多网购的“老油子”，看产品好不好从来都不看产品的主图或者详情页，因为那都是“王婆卖瓜”，要看就看评论区。

消费者的使用体验才是最真实的。

越是贵的东西，消费者也会看得仔细。

所以刘雪觉得，一定就是这个原因导致的产品转化瞬间下滑的原因....

吴舟听了刘雪的分析之后，也是点点头！

而后吴舟直接走向了刘雪的工位，直接坐在了刘雪工位上，刘雪的电脑桌面，是密密麻麻的浏览器，这些浏览器对应的吴舟家百货这边在售的所有产品的产品页面。

吴舟一个个地点击了进去，一个个地看。

重点是去看那些差评...

"这些截图你发给工厂了吗？”吴舟皱眉问道。

如此密集的问题，吴舟第一感觉就是没那么简单，但吴舟还是下意识的先从自我找原因。

“已经发过去，那边说他们最近并没有更改过工艺...但我觉得，还是需要您这边联系一下他们老板再确认一下，毕竟我这边联系的只是业务员，也许他并不是太清楚具体情况！”刘雪解释了一番。

吴舟点点头，之后就是当着刘雪面，拨通了对应厂家老板的电话，吴舟家现在的体量，还是可以的。

电话拨过去没多久，那边马上就传来了爽朗的笑声，笑着和吴舟打招呼。

之后就是吴舟大概的根据评论区里描述的那些事，大概的复述了一番...

“吴总，我向天发誓啊，我们给贵公司发的货，绝对没有半点偷工减料啊...”

虽然是对面是线下老油条，但吴舟还是能大概地听出来，那边的“言之凿凿”。

不过一家没问题不代表每一家都没问题，吴舟给第二个代工厂的老板打电话，第三个代工厂的老板打电话....

接连打了3个电话之后，三位老板都是表示，自家产品绝对没有问题...

那如果不是工厂那边的问题，就只能是“消费者"的问题了。

但好好的产品，除非“消费者”是有毛病，不然怎么会无缘无故地，耗费时间精力，故意地搞这种假的评论，对他们也没什么好处！

所以，“我们家产品销量下滑之后，谁最获益？”

“我们家又和谁有仇？”

要说获益的话，肯定是对应第二类目的产品。

第一没了，第二就上了...

而平台这边第一第二的流量分配差异还是非常大的。

有些类目第一名和第二名甚至是断档的差距！

而要说和谁有仇的...

大多数的商家其实都是竞争对手，但大多数都谈不上“仇”这一步。

普通商家犯不上，因为哪怕是吴舟家的业绩真的下去了，他们也吃不下去空出来的市场...